Termos e Condições

1. Reconhecimento e Aceitação

Ao acessar e usar o APM Ninja ("o Serviço", "nosso Serviço"), você reconhece que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço ("Termos"). Estes Termos regem o uso de nossos serviços de monitoramento de tempo de atividade ("uptime"\) e páginas de status. Se você não concorda com estes Termos, por favor não use nosso Serviço.

2. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para usar este Serviço. Ao usar nosso Serviço, você declara e garante que tem pelo menos 18 anos de idade e tem capacidade legal para celebrar este acordo. Você não pode usar nosso Serviço se foi previamente suspenso ou removido do nosso Serviço.

3. Descrição do Serviço

APM Ninja fornece monitoramento de tempo de atividade (uptime), hospedagem de páginas de status e serviços de gerenciamento de incidentes para sites, aplicativos e serviços online. Nosso Serviço inclui monitoramento de seus endpoints, geração de páginas de status para seus clientes, envio de alertas durante incidentes e fornecimento de análises sobre o desempenho do seu serviço.

4. Contas de Usuário e Responsabilidades

Para usar certas funcionalidades do nosso Serviço, você deve criar uma conta com informações precisas e completas. Você é o único responsável por manter a confidencialidade das credenciais de sua conta e por todas as atividades que ocorrem sob sua conta. Você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança.

5. Assinaturas e Cobrança

Assinaturas pagas são cobradas antecipadamente de forma recorrente (mensal ou anualmente). Sua assinatura será renovada automaticamente, a menos que você cancele antes da data de renovação. Você deve fornecer um método de pagamento válido para assinaturas pagas. Todas as taxas de assinatura são não reembolsáveis, exceto conforme exigido pela lei aplicável.

6. Acordo de Nível de Serviço

Almejamos 99,9% de disponibilidade de serviço para nossa infraestrutura de monitoramento. Se não conseguirmos atingir essa meta, clientes elegíveis podem receber créditos de serviço: 5% de crédito mensal para disponibilidade entre 99,0%-99,9%, 10% de crédito mensal para disponibilidade entre 95,0%-99,0%, e 20% de crédito mensal para disponibilidade abaixo de 95,0%. Os créditos são calculados com base na sua taxa de assinatura mensal e aplicados ao seu próximo ciclo de cobrança.

7. Usos Proibidos

Você não pode usar nosso Serviço para qualquer finalidade ilícita ou de qualquer forma que possa danificar, desabilitar, sobrecarregar ou prejudicar nossos servidores ou redes. Atividades proibidas incluem: transmitir vírus ou código malicioso, tentar acesso não autorizado, violar qualquer lei ou regulamentação, usar o Serviço para alertas de emergência ou críticos de segurança, ou interferir no uso do Serviço por outros usuários.

8. Privacidade e Proteção de Dados

Sua privacidade é importante para nós. Por favor, revise nossa Política de Privacidade, que rege como coletamos, usamos e protegemos suas informações. Ao usar nosso Serviço, você consente com a coleta e uso de suas informações conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

9. Propriedade Intelectual

O Serviço e seu conteúdo original, recursos e funcionalidade são propriedade do APM Ninja e são protegidos por leis internacionais de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual. Você mantém a propriedade de seus dados e conteúdo enviados para o Serviço.

10. Isenção de Garantias

Nosso Serviço é fornecido "COMO ESTÁ" e "CONFORME DISPONÍVEL" sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Isentamo-nos de todas as garantias, incluindo, mas não se limitando a, comercialização, adequação para um propósito particular e não violação. Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, livre de erros ou completamente seguro.

11. Limitação de Responsabilidade

EM NENHUMA HIPÓTESE O APM Ninja SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS DECORRENTES DO SEU USO DO SERVIÇO. Nossa responsabilidade total para com você não deve exceder o valor pago por você pelo Serviço nos doze meses anteriores a qualquer reclamação.

12. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade o APM Ninja e seus diretores, administradores, funcionários e agentes de quaisquer reclamações, danos, perdas ou despesas decorrentes do seu uso do Serviço, violação destes Termos ou violação de quaisquer direitos de terceiros.

13. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço a nosso exclusivo critério, com ou sem aviso, por qualquer motivo, incluindo se você violar estes Termos. Após o encerramento, seu direito de usar o Serviço cessará imediatamente, e podemos excluir sua conta e dados.

14. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Forneceremos pelo menos 30 dias de aviso para alterações materiais, publicando os Termos atualizados em nosso site ou enviando uma notificação por e-mail. Seu uso continuado do Serviço após tais alterações constitui aceitação dos novos Termos

15. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, independentemente dos princípios de conflito de leis. Quaisquer disputas decorrentes destes Termos ou do seu uso do Serviço devem primeiro ser abordadas através de negociação informal. Se a resolução informal não for bem-sucedida, as disputas serão resolvidas através de arbitragem vinculante.

16. Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco através de:

• Canais de suporte disponíveis em nosso site
• Envie-nos um email diretamente para apmninja@gmail.com

Responderemos às suas perguntas em tempo hábil.